「有料会員について」一覧

決済後に、決済代行会社（StripeまたはPAYPAL）から決済完了連絡は届いておりますか。届いていない場合は、決済が完了しておりません。通...

有効期限が過ぎるとアカウントがロックされて有料会員登録ページへのアクセスができなくなります。定期的にロック解除を行っておりますのでロックが解...

プランの変更は可能です。プラチナプランをご購入いただくことで会員プランがゴールドプランからプラチナプランへ上書きされます。ゴールドプランのラ...

領収書の発行は行っておりません。 決済の完了と同時に、取引の明細メールを販売者様、購入者（消費者）様、双方にお送りしております。取引明細を...

2018/02/01をもって取り扱いを中止しました。お手数ですがクレジットカードにてお支払いください。

会員規定の記載の通り、購入者本人以外がアカウントを使用することは規定違反になります。また、購入者本人の同時セッション数は購入したライセンス数...

アカウントのステータスが無効になり、有料会員のページ（フリープラン含む）を閲覧することができなくなります。

メールアドレスで対象ユーザを特定しているため、反映ができない状況です。お手数ですが別途メールにて以下内容をお知らせください。 ・購入時...

定期的にアカウントのロックを解除しております。お急ぎの場合へお問い合わせください。 メールアドレスをダウンロード

アカウントの無効日は、アカウントがロックされる日付です。ロックされる時間は23：59ではなく任意の時間になりますのでご注意ください。任意の時...